FAQ

Главная
FAQ

Как я могу оформить заказ на доставку цветов?

Заказать понравившийся Вам товар на нашем сайте очень просто. Вы должны указать место своего нахождения, а затем выбрать понравившийся Вам цветочный комплект и подарок. При заполнении формы заказа, мы просим Вас быть максимально подробными – это поможет нам оправдать все Ваши надежды и пожелания. После этого выберите наиболее удобный Вам способ оплаты и завершите процесс заказа. Оплату можно осуществить как сразу, так и наложенным платежом. Оформить заказ Вы можете и другим способом. Вы можете сделать заявку по телефону, или связаться с консультантом в онлайн-режиме.Заказать понравившийся Вам товар на нашем сайте очень просто. Вы должны указать место своего нахождения, а затем выбрать понравившийся Вам цветочный комплект и подарок. При заполнении формы заказа, мы просим Вас быть максимально подробными – это поможет нам оправдать все Ваши надежды и пожелания. После этого выберите наиболее удобный Вам способ оплаты и завершите процесс заказа. Оплату можно осуществить как сразу, так и наложенным платежом. Оформить заказ Вы можете и другим способом. Вы можете сделать заявку по телефону, или связаться с консультантом в онлайн-режиме.
Все ли букеты, которые представлены на сайте, есть в наличии ?

Каждый день мы получаем новые партии товара от производителей, но наличие сезонных цветов в нашем ассортименте лучше уточнять по телефону. Если полученные Вами цветы не соответствуют надлежащему уровню качества, то наши менеджеры тут же предложат Вам альтернативные варианты, и произведут замену товара.
Будет ли курьер звонить получателю, перед тем как доставить цветы?

Если Вы указали точный адрес получателя, то наш курьер выедет без звонка, но если адрес указан неверно, а с Вами связаться не получилось, мы позвоним получателю и уточним адрес, не называя цели доставки и имени отправителя.
Как можно оплатить заказ?

Оплатить цветы и подарки Вы можете как угодно: безналичный расчет или оплата на руки нашему курьеру. Дополнительную информацию о способах оплаты Вы можете получить в разделе «Способ оплаты».
Возможна ли анонимная доставка?

Получатель не узнает Вашего имени, если Вы сами не решите представиться, подписавшись на открытке или бесплатной карточке.
Можно ли вызвать курьера в одном городе и оплатить, а доставить букет в другом?

Развитие региональной сети нашей компании позволяет нам принимать оплату и осуществлять доставку по разным городам России. С 10-00 до 19-00 в пределах города все курьеры работают бесплатно. Находясь в Рязани, Вы можете заказать доставку букета в Москве, не выходя из дома!
Как именно осуществляется доставка цветов зная только мобильный номер получателя?

Вы сообщаете нам номер получателя, Мы ему звоним, сообщаем о наличии у нас посылки, которая предназначается ему. Уточняем детали доставки, но не сообщаем о том, что это цветы. Мы понимаем, что сюрприз должен быть неожиданным.
Какая гарантия того, что я оплачу заказ, и он будет доставлен?

Мы гарантируем Вам своевременную доставку качественного товара. Мы работаем уже более 5 лет, и зарекомендовали себя как партнер, на которого можно положиться. Более того, после передачи Вашего заказа получателю в руки, Вы узнаете об этом от нашего курьера немедленно.
Безопасно ли оплачивать картой на сайте?

Любой платеж проводится через ROBOKASSA или PayOnline, что гарантирует абсолютную надежность перевода.
Соответствует ли букет изображению на сайте?

Любое изображение на нашем сайте – это удивительная работа наших флористов. Если какая-то деталь комплекта будет отсутствовать в нашем ассортименте, мы с Вами свяжемся и обсудим возможную замену компонента. Мы гарантируем, что каждый букет, каждая композиция представляет собой произведение искусства и является действительно уникальной.
Возможно ли получить фото отчет о доставке?

Во время оформления доставки, можно заказать отдельно услугу о предоставлении Вам фотографии счастливого получателя с подарком. Вам лишь нужно сообщить нам свой электронный адрес и ждать фотографию счастливого получателя в течение 10 дней. Эта услуга абсолютно бесплатная.

Удобная оплата

Картами: VISA, Mastercard, ЭЛКАРТ, Maestro
Электроные кошельки: O! деньги и Balance.kg
Оплата через терминалы: UMAI, ОНОЙ, QUICKPAY

Подарочная упаковка

А так же вы можете передать с цветами дополнительные подарки, виде игрушек, шариков, тортика или фруктов и алкоголи .

Фото перед доставкой

Отправляем в мессенджеры фотографию собранного букета перед доставкой. Также можем сделать фото с цветами при вручении

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка по Бишкеку при заказе на сумму от 5000 сом. По городу 200 сом. Доставка за пределы города рассчитывается автоматически из стоимости 1 км